Mijn Klacht:
Ik wacht al meer dan een half uur en niemand neemt op dit is toch niet normaalll
Gewenste Oplossing:
als ze opnemen
Klacht: Niet berijkbaar
Rachelwilts op 28 oktober 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien er al meer dan een half uur gewacht wordt zonder dat er iemand opneemt. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
