Terug

Klacht: Negeert BelMeNiet register

Vitamine C op 30 december 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 december 2020

Een klant van Lebara heeft geklaagd over het negeren van het Bel Me Niet register door callcenters die reclame en aanbiedingen doen. Ondanks het gebruik van een automatisch belsysteem, vindt de klant dat deze bedrijven zich aan de regels moeten houden en het register moeten respecteren.

Mijn Klacht:

30-12-2020
Zoals de Titel;
Callcenters bellen met reclame en aanbiedingen rond, en negeren het Bel Me Niet register hierbij. De smoes die ze gebruiken: Het ”systeem” belt automatisch.

Het systeem (automatisch of niet) behoort de regels te volgen en dus het Bel Me Niet register.

Gewenste Oplossing:

Update systeem om Bel me Niet register over te slaan in het bellen naar nummers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vitamine C
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het