M.Weisz op 15 oktober 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 8 oktober een Nationaal 5GB 1 maand abonnement bij Lebara besteld en betaald, met de verwachting de simkaart binnen drie dagen te ontvangen. Tot nu toe is de simkaart echter niet aangekomen en is de klant niet in staat om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf.
Ik heb een Nationaal 5GB 1 maand abonnement besteld en betaald op 8 oktober.
Mijn simkaart zou ik binnen 3 dagen ontvangen.
Tot op heden heb ik niks ontvangen en telefonisch kan ik niemand bereiken.
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Reactie van de melder van de klacht M.Weisz
6 jaren geleden - Ik heb een mail gestuurd naar Lebara en heb een reactie teruggekregen met een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
