marijnzuidweg op 14 oktober 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara meldt dat zijn mobiele data plotseling verdwenen is, terwijl het abonnement nog loopt tot 29 oktober 2019. Hij geeft aan altijd voldoende internet te hebben gehad, maar heeft nu geen inzicht in zijn mobiele datagegevens.
Abonnement loopt nog tot 29-10-2019. Altijd voldoende internet en nu is ineens alles weg. Krijg ik geen inzicht in mobiele data gegevens.
Mobiele gegevens staan bijna nooit aam dus wil het tegoed waar ik recht op heb terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
