Mijn Klacht:
Dat mijn telefoon Zomaar geblokkeerd is, en dat ik op geen enkele manier gewaarschuwd ben
Gewenste Oplossing:
als ik weer gewoon kan telefoneren met het zelfde telefoon nummer en mij beltegoed wat er nog op stond
Klacht: mijn prepaid SIM kaart is zonder enige voorkennis geblokkeerd
stralitia op 28 april 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft ervaren dat zijn prepaid SIM-kaart zonder enige voorafgaande waarschuwing is geblokkeerd. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie over deze blokkade.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
