Marvellous op 01 november 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend over een medewerker die weigerde zijn naam te geven en de telefoon abrupt ophing. Deze ervaring heeft geleid tot onvrede over de klantenservice van het bedrijf.
De medewerker die mij te woord stond weigerde zijn naam te delen en hing vervolgens in mijn gezicht op.
Als de betreffende medewerker door zijn meerdere op zijn asociale gedrag wordt aangesproken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
