Terug

Klacht: Libara unlimited

Menneer Aberchal op 08 oktober 2013 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 oktober 2013

Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend over het vroegtijdig stopzetten van zijn simkaart, ondanks dat deze tot 15 oktober geldig zou zijn. De klant heeft elke maand 30 euro opgewaardeerd, maar merkt nu dat er kosten worden afgeschreven voor gesprekken, wat volgens hem in strijd is met de afgesproken voorwaarden.

Mijn Klacht:

Geachtte heer/Mevrouw,

Heb een simkaart van Libara en warddeer deze elke maand met
30 euro op. Deze maand weer gedaan en is geldig tot 15 oktober alleen is het niet op 15 Oktober maar vandaag 7 Oktober al stop gezet. Nu wordt er geld afgeschreven van mijn Libara One simkaart voor alle gesprek kosten.
Dit is geheel tegen de afgesproken voorwaarden in!!

Gewenste Oplossing:

Graag oplossing dat ik mij beltegoed terug krijg van mij lebara one en gebruik libera Unlimited tot 15 Oktober.
Graag netjes te woord word gestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het