Mijn Klacht:
ik heb de simkaart op een andere telefoon geplaats maar al mijn beltegoed weg
Gewenste Oplossing:
beltegoed terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft een simkaart in een andere telefoon geplaatst, waarna al het beltegoed verloren ging. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
