Mijn Klacht:
Ik had tot mei 2017 de tijd om bij te laden. Echter heeft Lebara mijn nummer opgeheven in totaal 40 Euro kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 40 Euro terug heb..
Een klant van Lebara meldt dat zijn telefoonnummer is opgeheven, terwijl hij dacht tot mei 2017 de tijd te hebben om op te laden. Hierdoor heeft hij in totaal 40 euro verloren.
Ik had tot mei 2017 de tijd om bij te laden. Echter heeft Lebara mijn nummer opgeheven in totaal 40 Euro kwijt.
Als ik mijn 40 Euro terug heb..
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.