Mijn Klacht:
Ik heb 7.5 euro abonnement en ik moest 34 euro betalen door meer gb. Maar ik heb geen waarschuwing gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend over een onverwachte kostenstijging van zijn abonnement. Ondanks een abonnement van 7,5 euro, ontving hij een rekening van 34 euro vanwege extra datagebruik, zonder voorafgaande waarschuwing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
