De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Lebara, maar zonder succes. Op basis van andere klachten heeft de klager de indruk dat er geen werkelijke klantenservice aanwezig is.
Al meerdere keren op verschillende manieren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservices. Door meerdere klachten hierover te lezen heb ik het idee dat er helemaal geen klantenservices bestaat!
Wanneer ik iemand gesproken heb van Lebara.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
