Assiaaaa op 21 december 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft een probleem met de facturering van zijn 5G-bundel. Hij is overeengekomen €10 per maand te betalen, maar ontvangt een e-mail waarin hij wordt gevraagd €25 te betalen. De klant vraagt zich af waarom het bedrag hoger is dan verwacht.
Ik heb 5G bundel,
Ik dien dus €10 per maand te betalen
Ik krijg email om €25 te betalen,waarom dan??
Wanneer ik €10 per maand moet betalen en geen €25!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
