jellievanveen op 13 maart 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara ervaart problemen met bellen en het ontvangen van oproepen vanuit huis, waarbij het vaak lang duurt voordat een gesprek tot stand komt. Daarnaast heeft de klant ook problemen met het verzenden en ontvangen van e-mails via KPN, en vraagt om hulp bij deze kwesties.
vanuit huis kan ik niet bellen en kan men mij niet bereiken of het duurt heel lang voor hij overgaat.
valt lebara oner kpn soms? want ook mijn mail van kpn komt niet binnen en kan ik niet versturen
graag hulp
zodra ik ergens anders ben kan ik wel bellen en gebeld worden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
