Terug

Klacht: kan geen klantenservice aan de lijn krijgen in verband met overzetten sim

dirkjonker op 19 november 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 november 2019

Een klant heeft problemen met het overzetten van zijn telefoonnummer naar een nieuwe simkaart van Lebara. De klant kan de klantenservice niet bereiken en de online procedure werkt niet, waardoor hij hulp nodig heeft bij het gebruik van de nieuwe simkaart in zijn telefoon.

Mijn Klacht:

ik wil mijn nummer over zetten op nieuwe sim kaart maar via de site lukt het niet ik wil geholpen worden mijn oude sim kaart van lebara past niet in mijn nieuwe telefoon mijn oude kaart is 0617484360 en mijn nieuwe sim is 0619579728 ICCID 893108921809837873 0

Gewenste Oplossing:

als het oude nummer op mijn nieuwe kaart staat

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het