lebaraboeven op 11 december 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara meldt dat hij meldingen ontvangt over mislukte afschrijvingen voor een abonnement dat hij niet heeft, maar dat op naam van zijn ex-partner staat. Dit roept zorgen op over identiteitsfraude. De klacht is goedgekeurd.
krijg meldingen dat afschrijvingen niet gelukt zijn en dat klopt want ik heb het abbonement niet maar ex!
indien men telefonisch contact met mij ooneemt!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
