szklacht op 05 oktober 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara ervaart problemen bij het verhuizen van zijn telefoonnummer. Ondanks de wens om het nummer snel over te zetten, moet hij twee maanden wachten omdat Lebara het nummer vasthoudt.
Ik wil zsm mijn nummer wegverhuizen, maar lebara houd me vast en moet 2 maanden wachten.
Nummer eerder vrijwegen!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
