Een klant van Lebara ervaart verwarring door de reclame over gratis bellen naar Lebara-nummers. Volgens de klant is het niet duidelijk dat men eerst een simkaart moet kopen om de voorwaarden te ontdekken, wat leidt tot teleurstelling omdat de belofte van gratis bellen niet blijkt te kloppen.
Goede morgen ik vind jullie reclame op t.v zeer verwarrend van labara gratis bellen naar labara altijd terwijl dit niet klop nu moet je eerst een cimkaart kopen en dan zie je pas de voorwaarde in de winkel terwijl je de reklame ziet altijd gratis nu heb ik er 4 2 voor de kids en mij en moeder zodat ze altijd naar ons kunnen bellen als er wat is maar heb er niks aan
T.v reclame weg halen en vernieuwen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
