Mijn Klacht:
Mijn beltegoed bij Debara bedraagt €49.65.Echter krijg ik de melding dat ik moet opwaarderen.
De geldigheid op mijn prepaid -telf.loopt echter tot 17 sept.2017.
Hoe kan dit?
Graag een snelle oplossing.
Gewenste Oplossing:
Per direct.
Klacht: Geen verbindingen mogelijk.
F. Spies op 22 juni 2017 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara ervaart problemen met zijn prepaid beltegoed van €49,65, omdat hij de melding ontvangt dat hij moet opwaarderen, ondanks dat de geldigheid van zijn tegoed tot 17 september 2017 loopt. De klant verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
