Terug

Klacht: Geen Sim kaart

Robert 1234 op 11 mei 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 mei 2019

Een klant heeft een abonnement afgesloten bij Lebara en betaald, maar heeft geen SIM-kaart ontvangen en ook geen activering kunnen realiseren. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn vruchteloos, met lange wachttijden en geen reacties op vragen. De klant zoekt hulp om in contact te komen met Lebara.

Mijn Klacht:

Via website abonnement afgesloten bij Lebara, betaald, ontvangst bevestiging via mail…. melding binnen 3 werkdagen ontvangst Sim kaart en activering.
Helaas geen Sim kaart, geen activering …en helaas ook geen reactie van service dienst van Lebara ( ontvangst melding van vraag … maar er komt geen reactie terug)
Chat dienst Lebara is onbereikbaar ( wacht tijd van meer dan 2 uur)

Wie kan me helpen om in contact te komen met Lebara …..!

Gewenste Oplossing:

Afgesproken dienst ( Sim kaart activering) verzorgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het