Terug

Klacht: Geen service

Dhr. van Neer. op 21 november 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 november 2019

Een klant van Lebara heeft op 6 november zijn mobiele diensten verloren tijdens een verblijf in Spanje en kon sindsdien niet bellen of internetten. Bij terugkeer naar Nederland op 20 november verwachtte hij dat zijn abonnement automatisch zou herstellen, maar hij ervaart nog steeds geen service en kan alleen via WIFI bij kennissen contact opnemen.

Mijn Klacht:

Op 6 november ben ik naar Spanje vertrokken en verloor al mijn services. Ik kon niet bellen en had geen internetverbinding. Mijn Sim Only abonnement werkte dus niet meer. Toen ik gisteren 20 november in Nederland terugkwam verwachtte ik dat mijn service abonnement zich weer Automatisch zou herstellen. Helaas heb ik nog steeds geen internet en kan niet bellen. Deze klacht kan ik u alleen melden omdat ik gebruik maak van WIFI bij kennissen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn service abonnement Sim only bij Lebara gewoon de service geeft waar ik voor betaal!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. van Neer.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het