Mijn Klacht:

Ik had gister beltegoed online gekocht. 5 euro voor 500 mb’s toen het betalen met IDEAL mijn bank app toonde dat het voltooid was, vervolgens kwam ik terug op de site en stond er dat er een fout was opgetreden! Ik heb het nog een keer geprobeerd.
Weer 5 euro voor 500 mb’s en precies het zelfde gebeurden.
Ik keek op me bank en heb dus daadwerkelijk 10,- betaald, maar de 1000mb’s ( 1gb) NIET ontvangen!!
Klantenservices kan ik niet bereiken. Hoe kan dit worden opgelost?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn 10,- terug gestort krijg of de 1GB ontvangen heb!