[email protected] op 02 september 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara ervaart problemen met zijn Sim only-abonnement, waarbij er elke maand 10 euro wordt afgeschreven. Na twee maanden zonder internet, ondanks een bundel van 5 GB, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie.
Ik heb 4 maanden geleden een abonnement genomen bij Sim only elke maand word er 10 euro afgetrokken maar 2 maanden geleden lukte dat niet deze maand wel 29 au maar heb nu geen internet 5 gb als ik de deur uitga baal hier ontzettend van een mail beantwoorden ze niet en telefonisch word niet opgenomen
Als het weer in orde komt en ik buiten ook internet heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
