Mijn Klacht:
Lebara data opgewaardeerd met €20,- (3GB) via de app maar zonder WiFi heb ik geen internet???!!!
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn internet het weer gaat doen want nu zit ik zonder terwijl ik wel heb betaald!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft €20,- opgewaardeerd voor 3GB data via de Lebara-app, maar ervaart geen internetverbinding zonder WiFi. De situatie leidt tot frustratie, aangezien de verwachte functionaliteit niet aanwezig is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
