Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Lebara, maar ontving telkens verschillende antwoorden zonder de benodigde hulp te krijgen. Dit heeft geleid tot frustratie over de inconsistentie in de geboden ondersteuning.
Diverse keren gebeld
En iedere keer ander antwoord
En geen hulp
Contact
En mijn nummer niet verplaatsen van mijn provider niet naar lebara
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Reactie van de melder van de klacht 098654
2 jaren geleden - Slecht personeel die alles belooft maar niks doet
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
