[email protected] op 03 oktober 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 30 september 2019 een bedrag van 25 euro overgemaakt aan Ayden voor de overstap van een prepaid naar een Lebara sim only abonnement. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging ontvangen en is de klantenservice niet bereikbaar.
Heb op 30-09-2019 25 euro overgemaakt aan Ayden voor Lebara om mijn pre paid over te zetten naar Lebara sim only.
Ik heb nog niks ontvangen om dit te regelen,klantenservice is niet bereikbaar.
Dat hun mij terugbellen zodat dit geregeld word
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
