Klacht: Geen abonnement

mevr.laan op 15 juni 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een klant van Lebara ervaart problemen met een simkaart die zij niet gebruikt, terwijl zij wel kosten in rekening krijgt. Ondanks dat zij maandelijks geld heeft overgemaakt, wordt dit steeds teruggeboekt. De klant vraagt om een adres om de simkaart terug te sturen en wil dat de incasso wordt stopgezet.

Mijn Klacht:

Zins ik een chip heb van jullie moet ik betalen terwijl ik deze niet gebruik,ik heb nog steeds BEN als provider.
Nu krijg ik een incasso op mijn dak,fijn.
Ik heb wel maandelijks geld over gemaakt maar dat wordt steeds terug geboekt.
Het gaat niet erg lekker bij jullie geloof ik.
Nu wil ik die chip terug sturen maar heb geen adres van jullie.
Wat moet ik met een chip die ik niet gebruik.
Plus waarom moet ik eigenlijk betalen????

Chip 0622094688
Deze gebruik ik dus NIET.
Haal die incasso van mij af aub.
Mevr.j.m.laan
De Warren 28
8561ed
Balk
Tel.0624237767

Gewenste Oplossing:

geen incasso aub.
Maar jullie adres voor terug zenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevr.laan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie