Mijn Klacht:
20 euro opgewaardeerd. bevestigt door lebara, dag later wou ik smsje wegdoen was men beltegoed verdwenen, lekker zeg.wat nu?
Gewenste Oplossing:
terug betalen of opnieuw opgewaardeerd worden met exscuus uiteraard
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft 20 euro opgewaardeerd bij Lebara, wat bevestigd werd door het bedrijf. Een dag later merkte de klant op dat het beltegoed verdwenen was toen hij een sms wilde verwijderen. De klant vraagt zich af wat er nu moet gebeuren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
