Klacht: deactiveren van de simkaart

janenjoke1970 op 14 september 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 september 2019

Een klant van Lebara meldt dat zijn simkaart na twee maanden gebruik is gedeactiveerd, waardoor hij niet kan bellen of gebeld worden. Hij vraagt om een oplossing, anders overweegt hij een nieuwe simkaart aan te schaffen van een andere provider.

Mijn Klacht:

mijn telefoon had ik 2 maanden en is de simkaart gedeactiveerd,
ik kan niet bellen en gebeld worden,Ik hoop dat jullie dit oplossen,
anders moet ik een nieuwe simkaart kopen en dan wordt het niet meer
lebara.

Gewenste Oplossing:

helemaal niet,

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie