Klacht: Beltegoed verdwenen! !!

a.van.v op 24 mei 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 mei 2020

Een gebruiker van Lebara meldt dat zijn beltegoed steeds verdwijnt, ondanks dat hij zijn telefoon niet heeft gebruikt. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem met zijn Samsung Galaxy S5.

Mijn Klacht:

Er,verdwijnt steeds beltegoed van telefoon, zonder die gebruikt te hebben heb, het is een Samsung galaxy s5 met lebara beltegoed, graag wil ik dit opgelost hebben! !

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als dit is opgelost, dus geen geld meer onnodig af schrijven! !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie