Mijn Klacht:
zie eerdere klacht
– beltegoed
100
op het scherm verschijnt:
– ussd code uitvoeren geen opwaardeercode
14 cijfers
Gewenste Oplossing:
nu nog niet
Klacht: beltegoed opwaardeercode
[email protected] op 05 februari 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara meldt problemen met het opwaarderen van beltegoed. Bij het invoeren van de opwaardeercode verschijnt de melding dat er geen opwaardeercode is, ondanks dat de code uit 14 cijfers bestaat. De klant verwijst naar een eerdere klacht over dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
