Mijn Klacht:
Heb ik opgewardeerd en blijkt het maar tot 29 januari geldig tezijn dat lijkt me toch niet de bedoeling
Gewenste Oplossing:
Dat de geldigheid bij mij wordt aangepast en een vergoeding lijkt me ook op zijn plaats
Klacht: Beltegoed maar 8 dagen geldig
Marcodelange op 22 januari 2014 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend over de geldigheid van beltegoed, dat slechts acht dagen geldig blijkt te zijn. De klant vindt deze korte geldigheidsduur onredelijk en is teleurgesteld over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
