gangsterkees010 op 24 juni 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft voor €50 aan beltegoed gekocht, terwijl hij verwachtte dat hij met een Lebara One-abonnement onbeperkt kon bellen en 2 GB internet voor €10 zou hebben. Hij ervaart echter dat zijn beltegoed snel opraakt en overweegt over te stappen naar een concurrent als dit probleem aanhoudt.
Ik heb afgelopen maar voor €50 aan beltegoed gekocht terwijl je met een lebara one een heel maand onbeperkt kan bellen en 2 gigabite internet bundel voor €10 maar zoals nu ook eergisteren €10 tegoed gekocht en krig nu weer dat mijn tegoed op is .als dit aanhoud dan ga ik echt naar de concurrent
Ik zou blij zijn dat je ook waar voor je geld krijgt en dat als je beltegoed komt en dat dit ook naar behoren werkt en niet dat je 2 dagen later weer tegoed moet kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
