Mijn Klacht:
na 2weken 6euro weg van mijn tegoed zonder gebruik van mijn mobiel
Gewenste Oplossing:
oorzaak en vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na twee weken is er €6 van het beltegoed van de klager verdwenen, terwijl er geen gebruik is gemaakt van de mobiele telefoon. De klager heeft hierover een klacht ingediend bij Lebara.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
