Mijn Klacht:
Geachte mevr meneer
Ik heb mijn factuur betaald maar nog steeds geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
Zibsnel mogelijk weer kunnen bellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft zijn factuur betaald, maar ervaart desondanks dat zijn mobiele dienst nog steeds geblokkeerd is. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
