Een klant van Lebara heeft aangegeven dat, ondanks het betalen van de abonnementskosten, het abonnement voor de tweede keer is afgesloten. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf.
wel de abonnement kosten betaald maar daar na wordt je voor de 2de x weer af gesloten .
geen enkele meer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
