Mijn Klacht:
Ik heb een sim-only abonnement, maar ik kan niet bellen en internetten.
de klantenservice neemt niet op.
Gewenste Oplossing:
klantenservice moet opnemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara ervaart problemen met zijn sim-only abonnement, omdat hij niet kan bellen of internetten. Daarnaast heeft hij moeite om contact te krijgen met de klantenservice, die niet opneemt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
