Terug

Klacht: 7,98 afgeschreven voor 1 minuut

[email protected] op 03 augustus 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend over een afschrijving van 7,98 euro voor één minuut bellen naar Suriname, terwijl hij meent dat het tarief vanuit Griekenland, dat tot de EU behoort, 21 cent per minuut zou moeten zijn. De klant beschouwt deze afschrijving als een vorm van oplichting, aangezien hij verwachtte dat de EU-tarieven van toepassing zouden zijn.

Mijn Klacht:

GRIEKENLAND BEHOORT TOT EU.

2 AUGUSTUS 2021 1 (EEN) MINUUT GEBELD NAAR SURINAME.
HET TARIEF VAN EU NAAR SURINAME IS 21 CENT PER MINUUT.

MAAR LEBARA SCHRIJFT 8 EURO AF VAN MIJN BELTEGOED.

DAT IS FORSE OPLICHTERIJ WANT GRIEKENLAND IS EU. DAAR MOET HET TARIEF GELDEN VAN NEDERLAND NAAR SURINAME BIJVOORBEELD VAN 21 CENT PER MINUUT

Gewenste Oplossing:

VAAK.
MAAR DIT KEER VOEL IK MIJ OPGELICHT.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het