Klacht: 6 maanden Ghana

AWON op 06 januari 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 januari 2020

Esther en Andre hebben een verzoek ingediend bij Lebara om hun telefoonnummers te behouden, aangezien zij voor een periode van zes maanden naar Ghana zijn vertrokken. Ze vragen om bevestiging dat dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

We zijn half November naar Ghana vertrokken en blijven daar 6 maanden.

Catherine Coffie Lebara telefoonnr 06-22145599
Andre van Wolferen Lebara telefoonnr 06-22170124

Kunt U er voor zorgen dat we ons telefoonnr behouden?
Vriendelijk dank,
Esther (Catherine) en Andre

Gewenste Oplossing:

Als onze telefoonnrs weer beschikbaar zijn als we weer terug zijn in Nederland.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie