Klacht: 2 x beltegoed betaald maar niet geleverd

Wiiadzy8 op 08 juni 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft op 24 mei en 8 juni 2020 in totaal 20 euro gestort op de rekening van Lebara voor beltegoed, maar ontving dit beltegoed niet. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

op 24 mei en 8 juni 2020 10 euro gestort op rekening lebara maar beltegoed werd niet geleverd

Gewenste Oplossing:

als het is opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie