Klacht: 0900

serama1953 op 06 oktober 2013 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 oktober 2013

Een gebruiker van Lebara heeft ervaren dat het sinds enkele dagen niet meer mogelijk is om 0900-nummers te bellen. De hulp van de Lebara Helpdesk biedt volgens de klager geen adequate ondersteuning.

Mijn Klacht:

sinds een paar dagen kan je geen 0900 nummer meer bellen via de provider Lebara Helpdesk heb je ook niks aan staat je niet voldoende te woord

Gewenste Oplossing:

Of weer mogelijk maken en zal ik ook naar een andere provider moeten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie