Mijn Klacht:
Ik heb mijn vlucht gemist met Austrian Airlines omdat er discussie was aan de balie over mijn geboorteakte, wat leidde tot een verzoek om aanvullende documenten. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik niet op tijd kon inchecken. Ik heb contact opgenomen met lastminute.com, maar zij kunnen me niet helpen met de situatie. Dit heeft me in een moeilijke positie gebracht, en ik zou graag een terugbetaling voor mijn ticket of een alternatieve boeking willen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling of een alternatieve boeking voor mijn vlucht.
