Klacht: Moeite met contact opnemen over bagage

klager771b76b2 op 20 augustus 2026 over lastminute.com in de categorie Reizen Algemeen

lastminute.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 20 augustus 2026

De klant probeert lastminute.com te bereiken om de bagage te wijzigen, maar kan geen telefoonnummer vinden en ervaart dat telefonisch contact niet mogelijk is. Daardoor is onduidelijk hoe de bagage geüpdatet kan worden en vraagt de klant om een duidelijke manier of instructie om dit te regelen.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com om informatie te verkrijgen over het updaten van mijn bagage. Helaas heb ik geen telefoonnummers kunnen vinden en lijkt het niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen. Hierdoor ben ik onzeker over hoe ik mijn bagage kan updaten. Het is belangrijk voor mij dat er een duidelijke manier is om dit te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek lastminute.com om een telefonische contactmogelijkheid of een duidelijke e-mailoptie te bieden voor het bespreken van bagage-updates.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lastminute.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM