klager1b187455 op 21 oktober 2026 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Na het opzeggen van een abonnement bij Opodo via een aangetekende brief, is er ondanks de opzegging €100 van de rekening afgeschreven. Een medewerker heeft telefonisch bevestigd dat het bedrag zou worden teruggestort, maar weken later is dit nog niet gebeurd en er is geen reactie ontvangen op een sms-bericht.
In september heb ik mijn abonnement opgezegd via een aangetekende brief. Ondanks deze opzegging is er €100 van mijn rekening afgeschreven. Na telefonisch contact met Opodo werd mij verzekerd dat het bedrag onmiddellijk zou worden teruggestort. Weken later heb ik echter nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ook na een sms-bericht heb ik geen reactie gekregen.
Ik verzoek om het bedrag van €100 direct teruggestort te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Opodo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
