Klacht: Laat reactie over het ruilen en geld storten

Bilal Mohamad op 20 januari 2022 over Vaartland.nl in de categorie Autodealers, Automerken, Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vaartland.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant heeft zijn auto ingeruild bij Vaartland.nl en wacht al een week op de vrijwaring en de rest van het geld, ondanks de gemaakte afspraken. De waarde van de ingeruilde auto was hoger dan de gekozen auto, maar de klant ervaart vertraging in de afhandeling.

Mijn Klacht:

Ik heb het me auto bij VAARTLAND ingeruild en de waarde van me auto was meer dan de auto die had ik bij hun gekozen.
Afspraak was dat ik de auto krijg die heb ik gekozen en me auto aan hun geven maar ik wacht al een week tot ik vrijwaring krijg. En wacht tot nu om de rest van het geld te krijgen.
Het is wel lang.

Gewenste Oplossing:

Ja ik heb de auto aan hun gegeven en betaal ik nog voor een week verder belasting en verkering voor niks om dat ze niet de vrijwaring snel maken.
En plus het geld is niet gestort van de rest van me auto.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vaartland.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vaartland.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bilal Mohamad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM