Klacht: Klacht over onvoldoende controle mogelijkheid voor auto

klager9f30f862 ✓ Verified op 17 oktober 2026 over Van Gelder Bedrijfswagens in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Een klant heeft € 500 aanbetaald voor een auto bij Van Gelder Bedrijfswagens, maar kreeg onvoldoende gelegenheid om de auto met diagnoseapparatuur te controleren. De aangeboden inspectietijd was slechts een half uur op zondag, en na het rijden van ongeveer 200 kilometer werd de aanbetaling terugbetaald. De klant beschouwt deze gang van zaken als onvriendelijk en wil de ervaring officieel melden voor beoordeling.

Mijn Klacht:

Ik heb € 500 aanbetaald voor een auto bij Van Gelder Bedrijfswagens. Voordat ik de aanbetaling deed, heb ik duidelijk aangegeven dat ik de auto met diagnoseapparatuur wilde controleren. Helaas kreeg ik onvoldoende gelegenheid om de auto goed te inspecteren, en er werd slechts een half uur op zondag voorgesteld voor deze controle. Uiteindelijk heeft de verkoper de aanbetaling van € 500 terugbetaald, maar ik had al ongeveer 200 kilometer gereden voor deze afspraak. Deze gang van zaken vind ik niet klantvriendelijk en ik wil mijn ervaring officieel melden, zodat deze beoordeeld kan worden en andere consumenten hiervan kennis kunnen nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding voor mijn reiskosten en bestede tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager9f30f862

4 dagen geleden - Een bedrijf dat zich niet aan zijn woord houdt, leugenaars.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM