klagerd7447c91 op 28 september 2026 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Kwantum, waarbij vooruitbetaling werd gevraagd zonder adequate service. Er waren fouten bij het opmeten en afspraken werden niet nagekomen. Ondanks een verontschuldigende e-mail van het bedrijf, bleef een oplossingsgerichte reactie uit, wat leidde tot teleurstelling bij de klant.
Ik heb een vervelende ervaring gehad met Kwantum. Ik moest vooruit betalen, maar kreeg geen goede service. Er waren fouten bij het opmeten en afspraken werden niet nagekomen. Na lange tijd kreeg ik een e-mail waarin hun spijt werd betuigd, maar er werd niet oplossingsgericht gereageerd. Het is zeer teleurstellend dat ik het bedrijf niet kon bereiken voor een oplossing.
Ik verzoek Kwantum mij te bellen en in overleg te proberen hun fout te herstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kwantum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
