Terug

Klacht: Klacht over verkleurde stoel en slechte service

klager29661d27 ✓ Verified op 25 augustus 2026 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Een klant heeft vier eetkamerstoelen gekocht bij Kwantum, waarvan één stoel is verkleurd. Na het indienen van een klachtenformulier heeft de klant geen reactie ontvangen en werd hij onvriendelijk geholpen in de winkel. De klant verzoekt om een volledige terugbetaling, aangezien de stoelen niet meer beschikbaar zijn en hij niet verder kan met een set van drie.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 maanden geleden 4 eetkamerstoelen gekocht bij Kwantum. Recent heb ik gemerkt dat één van de stoelen is verkleurd. Een week geleden heb ik een klachtenformulier ingevuld, maar ik heb hierop nog geen reactie ontvangen. Vandaag ben ik naar de winkel gegaan en ben ik zeer onvriendelijk geholpen. Aangezien de stoelen niet meer beschikbaar zijn, wil ik graag mijn volledige bedrag terug, omdat ik met een set van 3 stoelen niet verder kan.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

34 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager29661d27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het