Bij Kruidvat zijn in totaal 6.979 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.979 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.979 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.979 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Myette op 13 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Mijn bestelling bij kruidvat werd niet geleverd, dit zonder enig bericht, probeerde ze te bereiken... wordt van kastje naar muur gestuurd, telefonisch lukt niet, chatbot idem, heb die bestelling wel al betaald Lees meer
Klacht van Mari07 op 13 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb bij de kruidvat een shampoo gekocht van het merk 'Natures' de oude versie was vervangen door een nieuwe en die nam ik mee. Ik heb thuis mijn haren gewassen en het werd touw in de douche. Mijn haar... Lees meer
Klacht van Pauline Groenemans op 12 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
In de reklame wordt gezegd dat alle producten van Olay 1 1 gratis zijn. Dit klopt niet. In de winkel geven ze uitzonderingen hierop aan. Ik spreek het personeel hierover aan en zij verwijzen me naar de klantenservice en passen... Lees meer
Klacht van JDpr op 08 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Bij een af te rekenen bedrag van 7,65 euro betaalde ik met een briefje van 5 euro - 50 cent - 10 cent - en vervolgens 3 x 1 cent en een 2 cent munt. Dit werd geweigerd ! Muntgeld van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
De levertijd van12-6-2023 tot op heden, hebben wij nog steeds niet mogen ontvangen. het bestelnummer is 1430793103. Betreft: Campingbedje, en bijzetstoel. Graag verneem ik uw reactie hierop. Mijn mobielen nr. 0612932725 Met Vr. Gr. Lees meer
Klacht van CarinaP op 07 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik probeer al dagen de klantenservice van Kruidvat te bereiken omdat ik een probleem heb met mijn Voordeelkaart die via een medewerker moet worden opgelost. Na een paar keer een uur in de wacht te hebben gestaan heb ik maar opgehangen, Er... Lees meer
Klacht van Adri de Kok op 02 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
ik meld mij af als klant en wens ook de mails niet meer te ontvangen Lees meer
Klacht van Adanka op 11 juni 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik was helaas onwel geworden in het Kruidvat van Loon op Zand.Ik vroeg vriendelijk of ik gebruik mocht maken van het toilet,daarbij bood ik mijn handtas aan als onderpand met daarin mijn rijbewijs paspoort en alles wat met mij... Lees meer
Klacht van F.J. van Luipen op 31 mei 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Bon transactie 02169283 dd. 30-05-2023 van filiaal Pijnacker vermeldt een bedrag niet maar zit wel in telling. Opgeteld zijn de bedragen 158,90 en de telling op de bon is 165,89. Lees meer
Klacht van Kruidvatbalen op 30 mei 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Mijne heren, Ik heb twee kaartjes via de voucherbon van het kruidvat besteld. 1 kaartje heb ik ontvangen. Het tweede kaartje niet. Ook bij een poging een tweede keer te bestellen gaf hij aan dat deze voucher was... Lees meer