Klacht: solar lampjes 3 voor 2.99

An2003 op 23 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de prijs van solar lampjes bij Kruidvat in Soest. Hoewel de aanbieding in de folder en in de winkel 3 lampjes voor 2,99 euro vermeldde, bleek bij de kassa dat de prijs 2,99 euro per stuk was. De klant beschouwt dit als een misleidende advertentie en een lokkertje om klanten naar de winkel te trekken.

Mijn Klacht:

wij waren gisteren in de winkel in soest op plein van zuid. We kwamen af op de aanbieding van de solar lampjes 3 voor 2.99( wij wilde er 9 hebben) zoals in de folder vermeld en in de winkel ,bij de kassa bleek dit echter 2.99 per stuk. Wij kregen te horen dat dit een drukfout zou zijn, maar zelfs in de winkel staat het dan verkeerd geprijsd. Ziet er uit als een mooi lokkertje om ons in de winkel te krijgen.

Gewenste Oplossing:

als we de lampjes gewoon voor de aanbiedingsprijs krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM