Mijn Klacht:
22 maart, 09.06 uur ontving ik mail dat mijn gewenste artikel weer leverbaar is. Ik direct willen bestellen: volgens site artikel leverbaar. Maar bij willen bestellen ineens niet meer voorradig. Ondanks vele pogingen telkens zelfde meliding. Artikel blijft voorradig op de site, maar niet te bestellen dus. Kan wel chatten met computerklantenservicer, maar die snapt mijn vraag niet. Andere mogelijkheden voor hulp niet mogelijk. Eindelijk hulp van een mens. Die ziet op site wél dat het uitverkocht is, terwijl na tig keer verversen ik nog steeds melding krijg: artikel voorradig. Wie bazelt er dan? Mw Justine of ik, die de pagina ververst? Eindelijk rond 16. uur kan ik iets in winkelmandje leggen: 1 stuks. Artikel was dus niet uitverkocht. Helaas is 1 artikel 2x zo duur als normaal door verzendkosten. Dus not done voor iemand met uitkering
Gewenste Oplossing:
Als kruidvat persoonlijk via mail me beantwoord met verklaring, excuus en belofte levering van 10 stuks artikelen zodra dit leverbaar is.
(10)
